使用中の薬を取り外してしまい、メニュー画面内の〈薬の強制交換〉操作をせずに新しい薬を取付けようとすると固くて取り付けられません。ディスプレイの表示をご確認ください。
使用途中の薬がない場合は、メニュー画面より強制交換を実施し、新しい薬を取付けるようにしてください。

グロウジェクト^®の薬は、凍結を避けて２〜８℃で遮光保存します。
使用前・使用後の薬は必ず冷蔵庫で保存してください。
薬を冷蔵庫に入れ忘れてしまった場合は、かかりつけの医療機関にご相談し、使用の可否のご判断をいただいてください。

空気が抜けきれていないため、薬の中に空気が残っています。
針先の角度が斜めや下向きの場合、空気はうまく抜けません。
空気抜きは、針先をまっすぐ上に向け、薬の中の空気を上に集めてから空気抜きを行ってください。
また、空気抜きは薬交換後8回まで行うことができます。
8回を超えても、空気が残っている場合には、グロウジェクトお客様相談窓口（フリーコール：0800-888-4001）までご連絡ください。

空気が抜けきれず、薬の中に空気が多く残っているため、薬が針先から垂れてきます。
空気抜きは、針先をまっすぐ上に向け、薬の中の空気を上に集めてから空気抜きを行ってください。
また、空気抜きは薬交換後8回まで行うことができます。
8回を超えても、空気が残っている場合には、グロウジェクトお客様相談窓口（フリーコール：0800-888-4001）までご連絡ください。